Zwroty towarów
Zwrot towaru może być dokonany tylko na podstawie oryginalnego dokumentu zakupu towaru w Hali MAKRO, tj: na podstawie paragonu fiskalnego ze specyfikacją sprzedaży
lub faktury VAT. Zwrot może być dokonany we wszystkich Halach MAKRO w Dziale Obsługi Klienta w punkcie obsługi zwrotów i reklamacji w terminie do:
MAKRO Cash and Carry przyjmuje zwroty towarów:
- pełnowartościowych
- nieużywanych
- w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu
- na podstawie oryginału dokumentu sprzedaży
- z niewypełnioną kartą gwarancyjną (jeśli dotyczy)
Dla zagwarantowania jakości i bezpieczeństwa nie możemy zaakceptować zwrotów następujących artykułów:
- żywność świeża wymagająca specjalnych warunków przechowywania i zachowania ciągłości łańcucha chłodniczego (np. nabiał, mięso, ryby, mrożonki);
- kwiaty, krzewy i inna roślinność wymagająca specjalnych warunków przechowywania;
- bielizna osobista;
- komputery i notebooki, urządzenia z nawigacją GPS;
- zapisane nośniki danych (kasety video i audio, płyty CD, DVD, VCD, programy komputerowe);
- książki, czasopisma, albumy, atlasy, mapy;
- artykuły przecenione – niepełnowartościowe;
- paliwo.
Pełna informacja dokonywania zwrotów dostępne są także w Dziale Obsługi Klienta w każdej z Hal MAKRO.
